Atualização: 20 de outubro de 2026 · Vigência: a partir da publicação desta versão.
Esta política descreve o uso de dados no NovaK Protocol e no NovaK Life. Para dúvidas ou pedidos relativos a dados pessoais, escreva para suporte@novak.global.
Conforme o serviço utilizado, tratamos identificadores de Conta, dados fornecidos no cadastro, identificadores de autenticação, carteiras conectadas, vínculos de indicação, registros de atividade e de pedidos, informações necessárias para entrega e suporte, além de dados públicos de transações na blockchain. Em acessos autenticados, registramos o endereço IP, o primeiro e o último acesso e a contagem acumulada por Conta/IP. Para investigar alertas, mantemos eventos recentes com horário, origem, país informado pela infraestrutura e identificadores criptográficos de sessão, dispositivo e navegador. Não guardamos o token de sessão nem o navegador em texto nesses eventos.
Usamos esses dados para autenticar Contas, operar as funcionalidades, processar pedidos, prestar suporte, proteger os serviços e verificar a elegibilidade de Bônus. Registros de IP de Protocol e Life podem ser comparados para localizar Contas diferentes que utilizaram o mesmo endereço. IP compartilhado é somente um sinal para revisão e não determina, sozinho, que houve abuso.
O relatório de IPs e o registro de testes manuais autorizados ficam restritos à Conta Owner. Quando Contas diferentes compartilham um IP em uma janela de 24 horas, um aviso de revisão pode ser enviado ao responsável autorizado por meio de um bot no Telegram, contendo IP, identificadores das Contas, nomes de exibição, horários, origem e contexto do acesso. O Telegram e os fornecedores necessários de hospedagem e autenticação tratam os dados conforme seus respectivos serviços. Não vendemos esses registros nem os mostramos a outros participantes. Transações gravadas na blockchain são públicas por sua natureza.
Os eventos detalhados de acesso são apagados automaticamente após 30 dias. O registro consolidado por par de Conta/IP e os registros de testes manuais ainda não possuem exclusão automática específica. A conservação será revista conforme a necessidade da operação e as obrigações legais aplicáveis; pedidos de exclusão serão avaliados considerando esses limites. Os registros e alertas devem ser acessados apenas por pessoas autorizadas. A guarda de mensagens no Telegram também depende das configurações e práticas desse serviço.
Você pode solicitar informações, correção ou exclusão de dados pessoais e apresentar oposição ou contestação de uma decisão sobre Bônus pelo suporte@novak.global. Confirmaremos a identidade do solicitante antes de divulgar ou alterar registros. Podemos preservar informações quando houver obrigação legal ou outra hipótese válida.
As condições sobre múltiplas Contas e elegibilidade de Bônus estão nos Termos de Uso e Integridade. Para solicitações gerais, utilize o contato acima.